FAQ

Deine Adresslisten bearbeitest du in deinem Profil, wenn du in deinem Konto angemeldet bist.

Eine Adressliste enthält die Kontaktdaten, die in deinem Persönlichen Kalender gedruckt werden sollen. Klicke auf das Stift-Symbol, um eine bestehende Liste zu bearbeiten, oder auf „Neue Adresse hinzufügen“, um einen neuen Kontakt anzulegen. Die Liste wird in deinem Konto gespeichert und kann bei der nächsten Bestellung wiederverwendet werden.

Beachte, dass die Liste fertig sein muss, bevor du den Kauf abschließt, da der Inhalt zusammen mit deiner Bestellung in den Druck geht. Änderungen, die du danach vornimmst, wirken sich nicht mehr auf eine bereits aufgegebene Bestellung aus.

Deine Datumslisten bearbeitest du in deinem Profil, wenn du in deinem Konto angemeldet bist.

In einer Datumsliste speicherst du eigene wichtige Termine, zum Beispiel Geburtstage und Jahrestage, die dann am richtigen Tag in deinen Kalender gedruckt werden. Klicke auf das Stift-Symbol, um die Liste zu bearbeiten, und auf „Neue Datumsliste erstellen“, um eine weitere anzulegen. Du kannst bis zu 10 Listen in deinem Konto speichern und sie für spätere Bestellungen wiederverwenden.

Die Datumsliste muss fertig sein, bevor du den Kauf abschließt, da die Termine zusammen mit dem übrigen Inhalt gedruckt werden.

Du kannst ganz einfach einen neuen Kalender auf Grundlage eines Kalenders erstellen, den du bereits bestellt hast. Dein Design und deine persönlichen Einstellungen werden übernommen, aber du kannst genau das ändern, was du möchtest.

Melde dich in deinem Konto an – du brauchst kein Passwort, sondern erhältst einen Code an deine E-Mail-Adresse.

1. Gehe zu PROFIL.
2. Hier siehst du deine früheren Bestellungen. Suche den Kalender, von dem du einen Nachfolger erstellen möchtest, und klicke neben dem Produkt auf „Nachfolger erstellen“.
3. Nun kannst du den Kalender genau so beibehalten, wie er war, oder die Gelegenheit nutzen, Änderungen vorzunehmen. Alle Einstellungen deines bisherigen Kalenders können geändert werden, ohne dass der Rest beeinflusst wird. Behalte, was dir gefällt, und erneuere, was du möchtest!
4. Das Startdatum des neuen Kalenders wird automatisch um ein Jahr nach vorne verschoben.

Du erstellst ein Konto, indem du auf „Mit Shop anmelden“ und dann auf „Anmelden oder Konto erstellen“ klickst.

Gib deine E-Mail-Adresse ein, dann senden wir dir einen 6-stelligen Bestätigungscode. Du brauchst nie ein Passwort – jede Anmeldung erfolgt mit einem neuen Einmalcode, der 15 Minuten gültig ist.

Das Konto brauchst du, um eigene Bilder für das Cover hochzuladen und persönliche Datums- und Adresslisten zu speichern. Außerdem kannst du angefangene Designs sichern, deine Bestellhistorie einsehen und mit einem Klick einen Nachfolger deines letzten Kalenders erstellen.

Schreib uns von der Adresse, mit der das Konto verknüpft ist, an hallo@persoenlicherkalender.de, dann löschen wir es für dich.

Mit dem Konto verschwindet auch alles, was du darin gespeichert hast, also hochgeladene Bilder sowie deine Datums- und Adresslisten. Hast du eine laufende Bestellung, empfehlen wir zu warten, bis sie geliefert wurde.

Schreib am besten „Kontolöschung“ in den Betreff, dann können wir dir schneller helfen.

Du meldest dich unter „Mein Konto“ für den Newsletter an.

Melde dich an oder erstelle ein Kundenkonto und setze dort das Häkchen, dass du unsere Mails erhalten möchtest. Im Newsletter verschicken wir Aktionen, Rabattcodes und Neuigkeiten zu unseren Produkten.

Du kannst das Abo jederzeit über den Link am Ende jeder Mail wieder beenden.

Nein, wir verwenden gar keine Passwörter.

Bei jeder Anmeldung senden wir dir einen Einmalcode an deine E-Mail-Adresse. Der Code kann nur einmal verwendet werden und ist 15 Minuten gültig. So musst du dir kein Passwort merken und riskierst auch nicht, dass ein altes Passwort in falsche Hände gerät.

Kommt der Code nicht innerhalb einer Minute an, prüfe den Spam-Ordner und ob deine Mailadresse richtig geschrieben ist.

Das Konto brauchst du, um eigene Bilder hochzuladen und persönliche Datums- und Adresslisten sicher zu speichern.

Da jeder Persönliche Kalender individuell gestaltet wird, liegt dein Material im Konto, sodass nur du darauf zugreifen kannst. Du kannst außerdem ein Produkt speichern, das du gerade gestaltest, und das Design später fertigstellen.

Mit einem Konto erreichst du zudem deine Bestellhistorie und kannst mit einem kleinen Klick einen Nachfolger des Vorjahreskalenders erstellen.

Du bestellst, indem du ein Produkt auswählst, es in unserem Design-Tool gestaltest und den Kauf im Warenkorb abschließt.

Wähle deinen Kalender oder dein Notizbuch im Menü und klicke auf „Jetzt designen“. Anschließend gestaltest du dein Produkt Schritt für Schritt: Cover mit eigenem Bild oder Galeriebild, Startmonat, Wochenlayout und die gewünschten Themenseiten. Bist du zufrieden, legst du das Produkt in den Warenkorb, gibst deine Lieferadresse ein, wählst eine Zahlungsart und schließt den Kauf ab.

Nach dem Kauf wird dein Kalender innerhalb von 2 Werktagen gedruckt, in der Hochsaison innerhalb von 3–4 Werktagen. Danach kommt die Versandzeit hinzu.

Dein Design bleibt im Warenkorb, bis du den Kauf abschließt oder es selbst entfernst – es gibt keine Zeitbegrenzung.

Du kannst also mit einem Persönlichen Kalender anfangen, etwas anderes tun und später weitergestalten. Bist du in deinem Konto angemeldet, wird das Design dort gespeichert, sodass du es auch nach dem Schließen des Browsers wiederfindest.

Denk daran, deine Änderungen zu speichern, bevor du das Design-Tool verlässt.

Du speicherst dein Design, indem du das Produkt in den Warenkorb legst.

Von dort kannst du jederzeit zurückkehren und deinen Kalender oder dein Notizbuch weitergestalten. Melde dich vorher in deinem Konto an, dann wird das Design mit dem Konto verknüpft und bleibt auch beim Gerätewechsel erhalten.

Speichere deine Änderungen immer, bevor du das Design-Tool verlässt, sonst gehen die letzten Anpassungen verloren.

Ja, du kannst deinen Kalender sowohl während der Gestaltung als auch im Warenkorb vor dem Bezahlen ansehen.

Im letzten Schritt, wenn du die Themenseiten auswählst, siehst du eine Vorschau des Kalenderinhalts – sowohl den Kalenderteil als auch die Themenseiten.

Im Warenkorb siehst du anschließend eine Zusammenfassung deiner Auswahl. Klicke auf „Mehr anzeigen“, um sie zu sehen, und auf „Bearbeiten“, um zum Design-Tool zurückzukehren und Cover, Startmonat, Layout oder Themenseiten zu ändern.

Da jedes Produkt individuell nach deinem Design gedruckt wird, empfehlen wir dir, alle Texte und die Rechtschreibung zu prüfen, bevor du den Kauf abschließt.

Die Bestellbestätigung wird automatisch direkt nach dem Kauf an die bei der Bestellung angegebene Mailadresse verschickt.

Ist sie nicht angekommen, liegt das meist daran, dass die Mail im Spam-Ordner gelandet ist oder sich ein Buchstabendreher in die Adresse geschlichen hat. Bist du in deinem Konto angemeldet, findest du die Bestätigung auch unter „Mein Konto“ – klicke einfach auf die aktuelle Bestellung.

Findest du sie trotzdem nicht, schreib uns mit deinem Namen an hallo@persoenlicherkalender.de, dann suchen wir die Bestellung heraus und schicken die Bestätigung erneut.

Ja, eine Bestellung lässt sich ändern, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Alle Produkte von Persönlicher Kalender werden nach deinem eigenen Design gefertigt, und die Bestellung geht kurz nach dem Kauf in den Druck. Möchtest du zum Beispiel Lieferadresse, Bilder, Text, Größe oder Produktauswahl ändern, kontaktiere den Kundenservice deshalb so schnell wie möglich nach dem Kauf, am besten noch am selben Tag.

Hat die Produktion bereits begonnen, können wir die Änderung leider nicht mehr umsetzen, da das Produkt dann schon speziell für dich gedruckt ist und niemand anderes es verwenden kann.

Schreib uns an hallo@persoenlicherkalender.de mit deiner Bestellnummer und der gewünschten Änderung, dann helfen wir dir weiter.

Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Kontaktiere den Kundenservice so schnell wie möglich nach dem Kauf und gib deine Bestellnummer an. Schaffen wir es, die Bestellung vor dem Druck zu stoppen, erstatten wir den vollen Betrag.

Hat die Produktion bereits begonnen, besteht für individuell gestaltete Produkte kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da jeder Kalender nach Kundenspezifikation angefertigt wird und nicht weiterverkauft werden kann. Für nicht individualisierte Produkte und Zubehör gilt dagegen das 14-tägige Widerrufsrecht nach der EU-Verbraucherrechterichtlinie, gerechnet ab Erhalt der Bestellung.

Um einen Kauf von Zubehör zu widerrufen, nutzt du die Widerrufsrecht-Funktion auf unserer Website oder schreibst uns an hallo@persoenlicherkalender.de.

Nein, wir können einer bereits aufgegebenen Bestellung nichts mehr hinzufügen.

Jede Bestellung wird als Einheit bearbeitet und in den Druck gegeben und lässt sich deshalb nachträglich nicht ergänzen. Am einfachsten ist es, eine neue Bestellung mit dem Fehlenden aufzugeben.

Möchtest du stattdessen etwas an der bestehenden Bestellung ändern, schreib uns so schnell wie möglich an hallo@persoenlicherkalender.de – das geht, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Ja, die Lieferadresse lässt sich ändern, solange das Paket unser Haus noch nicht verlassen hat.

Schreib uns an hallo@persoenlicherkalender.de mit deiner Bestellnummer und der neuen Adresse, dann aktualisieren wir die Bestellung. Da die Produktion kurz nach dem Kauf startet, ist es wichtig, dass du dich meldest, sobald du den Fehler bemerkst.

Du kannst deine Anschrift auch selbst unter „Mein Konto“ ändern, das gilt aber nur für zukünftige Bestellungen und nicht für eine bereits laufende.

Ist die im Checkout angegebene Lieferzeit verstrichen, schreib uns deinen Namen und deine Bestellnummer, dann helfen wir dir weiter.

Die Gesamtlieferzeit besteht aus zwei Teilen. Zuerst wird dein Produkt gedruckt, was 2 Werktage dauert, in der Hochsaison 3–4 Werktage. Hochsaison ist bei uns der August sowie November bis Januar. Danach kommt die Versandzeit für die von dir gewählte Versandart hinzu.

Hast du eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt, kannst du dein Paket selbst verfolgen. Beim Versand ohne Sendungsverfolgung können weder du noch wir sehen, wo sich die Sendung befindet, da sie unterwegs nicht erfasst wird.

Manchmal dauert der Postweg länger als berechnet, besonders rund um die Feiertage. Melde dich bei hallo@persoenlicherkalender.de, dann schauen wir, was wir tun können.

Dein Kalender wird innerhalb von 2 Werktagen gedruckt, danach kommt die Versandzeit für die gewählte Versandart hinzu.

Da jeder Persönliche Kalender individuell nach deinem Design gedruckt wird, beginnt die Produktion erst, wenn deine Bestellung eingegangen ist. In der Hochsaison, also im August sowie von November bis Januar, dauert die Produktion 3–4 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit deiner Versandart siehst du im Checkout, bevor du den Kauf abschließt.

In der Bestellbestätigungsmail findest du einen Link, unter dem du die einzelnen Schritte deiner Bestellung verfolgen kannst. Hast du ein Konto bei uns, findest du dieselben Informationen unter „Mein Konto“. Bei Versand mit Sendungsverfolgung kannst du zusätzlich auf „Folge meiner Bestellung“ klicken.

Die Bestellnummer steht in der Bestellbestätigung, die direkt nach dem Kauf an deine Mailadresse geschickt wurde.

Du findest sie außerdem, indem du dich in deinem Konto anmeldest und unter „Mein Konto“ auf die betreffende Bestellung klickst.

Gib die Bestellnummer immer an, wenn du den Kundenservice kontaktierst – dann können wir dir deutlich schneller helfen.

Eigene Bilder lädst du direkt im Design-Tool hoch, während du das Cover gestaltest.

Beginne mit der Gestaltung deines Kalenders und klicke auf „Wähle eigenes Bild“, dann wählst du das Bild von deinem Computer oder Handy aus. Das Bild muss im JPEG-, HEIC- oder PNG-Format vorliegen. Zum Hochladen eigener Bilder musst du in deinem Konto angemeldet sein; die Bilder werden dort gespeichert, sodass nur du darauf zugreifen kannst.

Klappt es nicht, prüfe das Dateiformat und probiere einen anderen Browser. Bleibt das Problem bestehen, schreib uns an hallo@persoenlicherkalender.de.

Fürs Cover erstellst du die Collage in einem separaten Programm und lädst sie dann als fertiges Bild bei uns hoch.

Du kannst zum Beispiel picmonkey.com oder die App PhotoGrid verwenden. Ist die Collage fertig, lädst du sie unter „Wähle eigenes Bild“ hoch wie jedes andere Foto. Beachte, dass Collagen oft eine etwas geringere Qualität haben, da jedes Teilbild kleiner wird. Achte darauf, dass die fertige Collage mindestens 130 dpi hat, damit sie im Druck scharf wird.

Gestaltest du dagegen einen Fotokalender, brauchst du kein externes Programm. Dort kannst du Collagen direkt auf der Website erstellen und für jeden einzelnen Monat festlegen, wie die Bilder angeordnet werden.

Prüfe zuerst, ob das Bild im JPEG-, HEIC- oder PNG-Format vorliegt – andere Dateiformate werden nicht unterstützt.

Stimmt das Format und es funktioniert trotzdem nicht, liegt es meist am Browser. Versuche, Cookies und Cache zu löschen, den Browser zu wechseln oder von einem anderen Gerät hochzuladen. Sehr große Bilddateien brauchen außerdem länger.

Hilft nichts davon, schreib uns an hallo@persoenlicherkalender.de und hänge gerne einen Screenshot an.

Ja, du wählst sowohl Schriftart als auch Platzierung des Textes auf dem Cover selbst.

Wir bieten 13 verschiedene Kombinationen aus Textplatzierung und Schriftart für das Cover, und du siehst direkt im Design-Tool, wie das Ergebnis aussieht. Im Kalenderinneren kannst du zusätzlich zwischen vier Schriftarten wählen.

Probiere ruhig ein paar Varianten aus, bevor du dich entscheidest – die Wahl wirkt sich nicht auf den Preis aus.

Die Galeriebilder findest du im Design-Tool, während du das Cover gestaltest – unter „Eigenes Foto/Galerie“.

Dort stehen fertige Motive zur Auswahl, falls du lieber eines unserer Bilder verwenden möchtest statt eines eigenen Fotos. Klicke auf den Tab „Rückseite“, um auch für die Rückseite ein Galeriebild zu wählen.

Du kannst frei kombinieren und zum Beispiel ein eigenes Foto auf der Vorderseite und ein Galeriebild auf der Rückseite verwenden.

Wir empfehlen mindestens 130 dpi, damit das Bild im Druck scharf wird.

Heutige Handykameras schaffen diese Auflösung problemlos. Je nach Produkt bedeutet das folgende Pixelmaße oder höher:

Klein (A6): 827×1118 Pixel
Mittel: 1157×1118 Pixel
Groß: 1654×1118 Pixel
A5: 1157×1614 Pixel
A4: 1654×2339 Pixel
Familienkalender Wochenübersicht: 2362×2362 Pixel
Familienkalender Monatsübersicht: 1654×2339 Pixel
Fotokalender: 1654×2339 Pixel

Verwendest du ein Bild mit geringerer Auflösung, kann es im Druck unscharf oder pixelig werden. Das gedruckte Bild kann sich außerdem um wenige Millimeter von der Ansicht auf der Website unterscheiden – platziere wichtige Details deshalb nicht ganz am Rand.

Das Bild sollte zum Format des Produkts passen, das du gestaltest.

Verwende folgende Maße:

Klein (A6): 105×142 mm (827×1118 Pixel)
Mittel: 147×142 mm (1157×1118 Pixel)
Groß: 210×142 mm (1654×1118 Pixel)
A5: 147×205 mm (1157×1614 Pixel)
A4: 210×297 mm (1654×2339 Pixel)
Familienkalender Wochenübersicht: ca. 303×303 mm (2362×2362 Pixel)
Familienkalender Monatsübersicht: 210×297 mm (1654×2339 Pixel)
Fotokalender: 210×297 mm (1654×2339 Pixel)

Hat dein Bild andere Proportionen, kannst du es im Design-Tool zuschneiden. Da das gedruckte Ergebnis um wenige Millimeter abweichen kann, solltest du Gesichter oder Text nicht ganz an den Bildrand legen.

Im Checkout kannst du mit Shop, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Klarna oder PayPal bezahlen.

Die Zahlungsart wählst du im Checkout, wenn du deine Bestellung abschließt:

Shop – die Zahlungslösung von Shopify, die auch Kartenzahlung abwickelt.
Kreditkarte – wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express.
Google Pay und Apple Pay – schnelle Zahlung mit deiner digitalen Brieftasche.
Klarna – Rechnung oder Ratenkauf.
PayPal – mit deinem PayPal-Konto oder als Gast.

Alle Zahlungen werden verschlüsselt vom Zahlungsanbieter abgewickelt, das heißt, wir speichern deine Kartendaten nie.

Ja, PayPal steht dir bei uns zur Verfügung.

Du kannst entweder über dein PayPal-Konto bezahlen oder als Gast, ohne ein Konto anzulegen. Alternativ stehen Shop, Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay und Klarna zur Auswahl.

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout, bevor du den Kauf abschließt.

Nein, wir stellen keine Firmenrechnung aus – ihr bezahlt mit denselben Zahlungsarten wie Privatkunden.

Das gilt auch für größere Bestellungen. Wer eine Rechnung benötigt, kann Klarna Rechnung als Zahlungsart wählen; die Rechnung kommt dann direkt von Klarna. Beleg und Buchhaltungsunterlagen erhaltet ihr in der Bestellbestätigung.

Plant ihr eine größere Bestellung für Schule, Kindergarten oder Unternehmen, lest gerne mehr über Persönlicher Kalender für Unternehmen oder schreibt uns für ein Angebot an hallo@persoenlicherkalender.de.

Das liegt daran, dass du Klarna gewählt hast und die Zahlung dort abgewickelt wird, nicht bei uns.

Wenn du über Klarna bezahlst, geht das Geld direkt an Klarna, und in unserem System steht die Bestellung deshalb weiterhin als „Rechnung geschickt“. Auf deine Bestellung wirkt sich das nicht aus – sie wird ganz normal produziert und versendet.

Bist du unsicher, ob deine Zahlung registriert wurde, wende dich an den Kundenservice von Klarna, der den aktuellen Status deiner Rechnung sieht.

Hast du bereits bezahlt, lässt sich der Rabatt leider nicht nachträglich anrechnen.

Der Rabattcode muss im Warenkorb eingegeben werden, bevor du den Kauf abschließt, da die Zahlung danach beim Zahlungsanbieter bereits ausgeführt ist.

Der Code ist aber nicht verbraucht – du kannst ihn für einen anderen Kauf verwenden, solange er noch gültig ist.

Ja, die Zahlung wird verschlüsselt über unsere externen Zahlungspartner abgewickelt.

Beim Bezahlen wirst du auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, wo deine Daten geschützt übertragen werden. Wir selbst sehen und speichern deine Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Diese Gebühr wird von deiner Bank erhoben, nicht von uns.

Manche Banken berechnen eine kleine Gebühr für Zahlungen ins Ausland. Da unsere Produkte in Schweden hergestellt werden, kann deine Zahlung als Auslandstransaktion gelten. Wir haben darauf leider keinen Einfluss.

Bei Fragen zu dieser Gebühr wende dich am besten direkt an deine Bank.

Den Rabattcode gibst du im Warenkorb im Feld „Rabattcode“ unter der Überschrift „Hast du einen Rabattcode?“ ein.

Lege zuerst das Produkt in den Warenkorb, gib dann den Code ein und bestätige ihn. Der Rabatt wird sofort abgezogen und du siehst die neue Gesamtsumme, bevor du zur Zahlung gehst.

Der Code muss vor Abschluss des Kaufs eingegeben werden – nachträglich ist das nicht möglich.

Prüfe zuerst, ob der Code korrekt geschrieben ist, ohne zusätzliche Leerzeichen am Anfang oder Ende.

Die häufigsten Gründe dafür, dass ein Code nicht angenommen wird: die Gültigkeitsdauer ist abgelaufen, der Code wurde bereits verwendet, oder du versuchst zwei Codes gleichzeitig einzulösen – pro Bestellung funktioniert nur ein Rabattcode.

Bleibt das Problem bestehen, schick uns den Code an hallo@persoenlicherkalender.de, dann prüfen wir, woran es liegt.

Nein, pro Bestellung kannst du nur einen Rabattcode verwenden.

Das System lässt im Warenkorb immer nur einen Code zu. Hast du zwei Codes, empfehlen wir den zu nutzen, der bei dieser Bestellung den größeren Rabatt bringt.

Der andere Code bleibt gültig und kann innerhalb seiner Gültigkeitsdauer bei einem späteren Kauf eingelöst werden.

Schreib uns an hallo@persoenlicherkalender.de, dann versuchen wir, den Code für dich zu finden.

Gib die Mailadresse an, an die der Code vermutlich geschickt wurde, und ungefähr wann du ihn erhalten hast – dann geht die Suche schneller.

Schau am besten zuerst im Spam-Ordner nach, dort landen Rabattcodes gelegentlich.

Aktuelle Aktionen und Angebote findest du immer auf unserer Website.

Damit du nichts verpasst, kannst du unseren Newsletter abonnieren – dort verschicken wir Rabattcodes und Aktionen zuerst. Neuigkeiten teilen wir außerdem auf Facebook und Instagram.

Für den Newsletter meldest du dich unter „Mein Konto“ an.

Ja, wir bieten 15 % Studentenrabatt über iamstudent.

Der Rabatt gilt, wenn du einen Persönlichen Kalender gestaltest und bestellst, und wird auf der Website von iamstudent abgeholt. Dort erhältst du einen Rabattcode, den du im Warenkorb unter „Rabattcode“ eingibst, bevor du bezahlst.

Hier findest du den Studentenrabatt bei iamstudent.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Schadens, dann finden wir eine Lösung.

Schäden entstehen manchmal beim Transport. Das Foto hilft uns zu sehen, was passiert ist, und einzuschätzen, ob es sich um einen Transportschaden oder einen Fertigungsfehler handelt. Da dein Kalender individuell gestaltet ist, haben wir dein Design noch und können einen neuen anfertigen.

Schreib an hallo@persoenlicherkalender.de mit Bestellnummer, einer Beschreibung des Schadens und gerne einem Foto, dann melden wir uns mit dem weiteren Vorgehen.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Fehlers, dann ersetzen wir das Produkt.

Geht beim Druck etwas schief, liegt das in unserer Verantwortung. Beschreibe, was nicht stimmt, zum Beispiel falsche Daten, verrutschte Texte oder fehlende Seiten, und hänge ein Foto an, auf dem der Fehler gut zu erkennen ist.

Schick die Unterlagen an hallo@persoenlicherkalender.de, dann melden wir uns mit einer Rückmeldung.

Wir bieten derzeit folgende Versandarten an:

Standardversand als Brief, ohne Sendungsverfolgung.
Standardversand als Paket, mit Sendungsverfolgung.
UPS Zustellung nach Hause, mit Sendungsverfolgung.

Je nachdem, wie viel du bestellst, können die im Checkout angezeigten Versandarten variieren. Der aktuelle Preis und die voraussichtliche Lieferzeit jeder Versandart werden dir immer im Checkout angezeigt, bevor du den Kauf abschließt.

Die Lieferzeit besteht aus Produktionszeit plus Versandzeit; die genaue Dauer siehst du im Checkout.

Da jeder Persönliche Kalender individuell nach deinem Design gedruckt wird, beginnt die Produktion erst mit deiner Bestellung. Sie dauert 2 Werktage, in der Hochsaison 3–4 Werktage. Hochsaison ist bei uns der August sowie November bis Januar.

Danach kommt die Versandzeit hinzu, die davon abhängt, welche Versandart du wählst: Standardversand als Brief ohne Sendungsverfolgung, Standardversand als Paket mit Sendungsverfolgung oder UPS Zustellung nach Hause mit Sendungsverfolgung.

Die voraussichtliche Lieferzeit deiner Versandart siehst du im Checkout, bevor du den Kauf abschließt.

Ja, wenn du den Paketversand oder UPS als Versandart wählst.

Beide Varianten sind mit Sendungsverfolgung. Der Standardversand als Brief ist dagegen nicht nachverfolgbar, das heißt, die Sendung wird unterwegs nicht erfasst.

Hast du eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt, findest du den Link „Folge meiner Bestellung“ in der Bestellbestätigung und unter „Mein Konto“, wo du sehen kannst, wo sich das Paket befindet.

Ja, solange das Paket unser Haus noch nicht verlassen hat.

Schick uns deine Bestellnummer und die neue Adresse an hallo@persoenlicherkalender.de, dann aktualisieren wir die Bestellung. Melde dich so schnell wie möglich, da die Produktion kurz nach dem Kauf startet.

Adressänderungen, die du selbst unter „Mein Konto“ vornimmst, gelten nur für zukünftige Bestellungen.

Ja, wir verschicken an Packstationen und Postfachadressen.

Eine Ausnahme gibt es: UPS liefert nicht an Packstationen oder Postfächer. Möchtest du an eine solche Adresse liefern lassen, wähle im Checkout deshalb eine der beiden Standardversandarten.

Gib die Packstation- oder Postfachadresse einfach als Lieferadresse an, wenn du bestellst.

Wir versenden weltweit, in alle Länder, die sich im Checkout auswählen lassen.

Welche Versandarten, Preise und Lieferzeiten gelten, unterscheidet sich je nach Land. Was für deine Adresse gilt, siehst du im Checkout, sobald du sie eingegeben hast. In manchen Ländern ist eine Postfachadresse nötig, damit die Sendung ankommt.

Beachte, dass beim Versand außerhalb der EU, zum Beispiel in die Schweiz, ab einem bestimmten Warenwert Zollgebühren und Mehrwertsteuer anfallen können.

Individuell gestaltete Produkte können nicht zurückgeschickt werden, Zubehör und nicht personalisierte Produkte dagegen schon.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Da jeder Persönliche Kalender individuell mit deinen Bildern, Daten und Auswahlmöglichkeiten gedruckt wird, kann er nicht an jemand anderen weiterverkauft werden.

Weist dein Produkt wider Erwarten erhebliche Qualitätsmängel auf, ersetzen wir es selbstverständlich – melde dich in dem Fall direkt bei uns.

Nicht individualisierte Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückschicken, sofern sie ungebraucht sind. Lade dazu unseren Rückschein herunter, fülle ihn vollständig aus und lege ihn in die Sendung. Bitte beachte, dass du als Kunde die Rücksendekosten trägst.

Ja, Zubehör ist ohne Aufpreis in allen unseren Produkten enthalten.

Zum Persönlichen Kalender und zum Notizbuch gehören eine Klarsichthülle, ein Gummiband, ein Lineal und ein Stickerbogen (Eye Candy – Minis). Beim Systemkalender und beim Wandkalender liegt ein Stickerbogen bei (Eye Candy – Minis).

Möchtest du mit Stiften, Hüllen, Registern oder weiteren Stickern ergänzen, findest du das gesamte Sortiment bei unseren Accessoires.

Der Unterschied liegt in der Bindung: Ein Systemkalender ist eine lose Einlage, ein normaler Kalender ist mit einer Spirale gebunden.

Ein Systemkalender besteht aus gelochten Blättern, die du in ein Ringbuch einheftest. So kannst du Seiten entfernen, die du nicht brauchst, und im Lauf des Jahres mit Nachfüllseiten ergänzen. Unser klassischer Persönlicher Kalender ist spiralgebunden, hat ein fertiges Cover und wird so verwendet, wie er ist.

Den Inhalt gestaltest du bei beiden auf genau dieselbe Weise – Startmonat, Layout, Themenseiten und eigene Daten sind identisch.

Der einzige wesentliche Unterschied ist die Größe.

Größe A5 misst 148×210 mm, Größe Personal misst 95×170 mm und ist damit etwas kleiner und leichter mitzunehmen. Beide gestaltest du im selben Design-Tool mit denselben Optionen – es geht also vor allem darum, welche Größe besser in deinen Alltag passt.

Eine Ausnahme gibt es: Um die Monatsübersicht in der Größe Personal zu erhalten, musst du 9 Monate oder weniger wählen. Auch einige wenige andere Optionen unterscheiden sich leicht.

Ja, die Seiten eines Systemkalenders lassen sich verschieben, entfernen und ergänzen, ganz wie du möchtest.

Da die Einlage in einem Ringbuch sitzt, kannst du alte Monate herausnehmen und bei Bedarf Nachfüllseiten ergänzen. Das ist einer der größten Vorteile gegenüber einem spiralgebundenen Kalender.

Beachte, dass wir den Inhalt immer auf Vorder- und Rückseite der Blätter drucken. Deshalb ist es am einfachsten, den eigentlichen Kalenderteil zusammenhängend zu lassen.

Ja, unser Systemkalender passt in Filofax-Ringbücher.

Die Lochung folgt dem Standardmaß, du kannst die Einlage also in dem Ringbuch verwenden, das du bereits hast. Achte nur auf die richtige Größe: A5 (148×210 mm) oder Personal (95×170 mm).

Möchtest du ein neues Ringbuch, verkaufen wir auch ein eigenes Ringbuch in A5.

Nein, alle unsere Kalender haben eine Woche pro Doppelseite.

Dafür kannst du zwischen mehreren Wochenlayouts wählen, je nachdem wie du planen möchtest – manche bieten mehr Schreibfläche pro Tag, andere mehr Platz für Notizen und Listen. Das Layout wählst du im Design-Tool und siehst direkt, wie die Doppelseite aussehen wird.

Sieh dir gerne unsere verschiedenen Layouts an, bevor du dich entscheidest.

Nein, wir verkaufen ausschließlich direkt über unsere eigene Website.

Der Grund ist, dass jedes Produkt individuell von dir gestaltet und erst danach gedruckt wird. Ein fertiger Persönlicher Kalender kann deshalb nicht im Laden stehen.

Das bedeutet auch, dass du immer zum selben Preis und mit denselben Auswahlmöglichkeiten bestellst, egal wo du wohnst.

Du wählst selbst zwischen 3, 6, 9, 12 und 13 Monaten.

Die Gesamtseitenzahl bleibt dabei gleich. Wählst du weniger Monate, bekommst du dafür mehr Themenseiten, zum Beispiel Listen, Tracker und Notizseiten.

Du bestimmst außerdem selbst, in welchem Monat der Kalender beginnt, sodass du jederzeit im Jahr starten kannst.

Du kannst höchstens 13 Monate wählen – darüber hinaus sind Sonderanfertigungen leider nicht möglich.

Der Grund ist, dass die Seitenzahl in unseren Kalendern festgelegt ist. Mehr Monate würden bedeuten, dass zusätzliche Seiten eingebunden werden müssten, was in der Produktion nicht vorgesehen ist.

Möchtest du einen längeren Zeitraum abdecken, kannst du einen Nachfolger bestellen, der direkt an deinen aktuellen Kalender anschließt.

Wir bieten mehrere Formate an, vom Taschenformat in A6 bis A4 und Wandkalender.

Klein (A6): 105×142×13 mm
Mittel: 147×142×13 mm
Groß: 210×142×13 mm
A5: 147×205×15 mm
A4: 210×297×15 mm
Systemkalender A5: 148×210×13 mm (ohne Ringbuch)
Systemkalender Personal: 95×170×11 mm (ohne Ringbuch)
Familienkalender Wochenübersicht: 303×303 mm
Familienkalender Monatsübersicht: 210×297 mm
Fotokalender: 210×297 mm

Unsere spiralgebundenen Kalender haben ein weiches Cover aus Kunststoff, das biegsam und robust genug für die Tasche ist. Möchtest du ein hochwertigeres Gefühl, gibt es unseren Buchkalender in A5 mit hartem, laminiertem Einband.

A5 ist unsere beliebteste Größe und funktioniert sowohl auf dem Schreibtisch als auch in der Tasche. Alle Formate findest du bei unseren Kalendern.

Du führst die beiden Metallhaken des Gummibands durch die Löcher im Kunststoffcover auf der Rückseite.

Drücke den Haken von außen durch, sodass er innen einrastet, und wiederhole das mit dem anderen Ende. Danach wickelst du das Band einfach um den Kalender, um ihn geschlossen zu halten.

Das Gummiband liegt deinem Persönlichen Kalender und deinem Notizbuch bei.

Ja, die Monatsübersicht gibt es für alle unsere Größen.

Eine Ausnahme gilt für die kleineren Formate: In der kleinen, mittleren und großen Größe sowie im Systemkalender Personal musst du höchstens 9 Monate wählen, damit die Monatsübersicht Platz findet. Das liegt daran, dass die Seitenzahl unabhängig von der gewählten Monatszahl gleich bleibt.

Du erhältst so viele Monatsübersichten, wie du Monate gewählt hast.

Ja, die Monatsübersicht lässt sich in ein Notizbuch einfügen.

Du wählst sie bei den Themenseiten aus, während du dein Notizbuch gestaltest, und gibst an, für welches Jahr die Übersicht gelten soll.

Beachte, dass die Monatsübersicht im Notizbuch immer ein volles Kalenderjahr umfasst, also Januar bis Dezember – anders als beim Kalender, wo du den Startmonat selbst wählst.

Nein, in allen unseren Kalendern beginnt die Woche am Montag und endet am Sonntag.

Das gilt für sämtliche Produkte und Layouts und lässt sich im Design-Tool nicht ändern. Der Aufbau folgt dem europäischen Wochenstandard.

Brauchst du eine Übersicht, die nicht der Wochenstruktur folgt, kann die Monatsübersicht eine Alternative sein.

Du wählst selbst, in welchem Monat dein Kalender beginnt.

Das heißt, du kannst jederzeit im Jahr starten, zum Beispiel zum Semesterbeginn oder wenn ein neues Projekt losgeht. Du wählst außerdem, ob er sich über 3, 6, 9, 12 oder 13 Monate erstreckt.

Als Bonus bekommst du zusätzlich die letzte Woche des Vormonats sowie die erste Woche des Folgemonats, damit die Übergänge nahtlos sind.

Die Monatsübersicht steht als Doppelseite jeweils am Anfang jedes Monats.

Das heißt, du siehst zuerst den ganzen Monat in der Übersicht und danach die Wochenseiten dieses Monats. Dieses Muster wiederholt sich durch den gesamten Kalender.

Die Platzierung ist fest und lässt sich im Design-Tool nicht verschieben.

Alle nationalen Feiertage des von dir gewählten Landes sind vorgedruckt.

Zusätzlich zu den Feiertagen tragen wir eine Reihe unterhaltsamer Thementage ein. Welche Tage enthalten sind, hängt davon ab, welche Sprache und welches Land du beim Gestalten auswählst.

Möchtest du lieber leere Felder, kannst du die Feiertage unter „Start & Sprache“ abwählen.

Wir verwenden in allen Kalendern und Notizbüchern ein 130-Gramm-Papier.

Es ist deutlich dicker als normales Kopierpapier und wurde ausgewählt, damit die Tinte beim Schreiben nicht auf die nächste Seite durchblutet. Das Papier ist nach PEFC, ISO 14001, Paper Profile und EMAS umweltzertifiziert und wird in einer mit dem Nordischen Umweltzeichen ausgezeichneten Papierfabrik in Schweden hergestellt.

Auch unsere Druckerei ist nach ISO 14001 zertifiziert, und die gesamte Produktion findet in Schweden statt.

Ja, unser Familienkalender mit Monatsübersicht hat einen Monat pro Seite.

Wir haben drei Arten von Wandkalendern zur Auswahl. Familienkalender mit Monatsübersicht zeigt dir einen ganzen Monat auf einmal und eignet sich gut für den Überblick. Der Familienkalender mit Wochenübersicht hat stattdessen eine Woche pro Seite mit einer eigenen Spalte pro Familienmitglied, was mehr Raum für detaillierte Planung lässt. Der Fotokalender kombiniert einen Monat pro Seite mit einem eigenen Foto für jeden Monat.

Alle drei gestaltest du selbst mit eigenen Bildern, Namen und wichtigen Daten.

Ja, wir verkaufen Nachfüllseiten in der Größe A5, sowohl für den Kalender als auch für den Systemkalender.

Die Nachfüllseiten sind eine Auswahl unserer Themenseiten, zum Beispiel liniert, gepunktet, Monatsblätter und Budgetseiten. Sie werden im 12er-Set verkauft, sodass du im Lauf des Jahres nachfüllen kannst, statt den ganzen Kalender zu wechseln.

Hier findest du alle unsere Refill-Seiten. Nachfüllseiten für die Größe Personal folgen in Kürze.

Die Klarsichthülle dient dazu, lose Zettel im Kalender aufzubewahren.

Sie eignet sich perfekt für Merkzettel, Quittungen, Tickets und alles, was du griffbereit haben möchtest. Du befestigst sie selbst in der Spirale an der Stelle, die dir passt, und weil die Löcher geschlitzt sind, kannst du sie Woche für Woche weiterschieben.

Eine Klarsichthülle liegt deinem Persönlichen Kalender und deinem Notizbuch bei. Weitere findest du bei unseren Klarsichthüllen.

Das Lineal dient als Lesezeichen, das dir zeigt, wo im Kalender du dich gerade befindest.

Du legst es an die aktuelle Woche und schiebst es weiter, während die Wochen vergehen, sodass du die richtige Doppelseite schnell findest. Natürlich kannst du damit auch gerade Linien ziehen.

Das Lineal liegt deinem Persönlichen Kalender und deinem Notizbuch bei. Weitere Varianten findest du bei unseren Accessoires.

Ja, wir verkaufen Geschenkgutscheine, die für unser gesamtes Sortiment gelten.

Ein Gutschein ist eine gute Alternative, wenn du einen Persönlichen Kalender verschenken, das Gestalten aber der beschenkten Person überlassen möchtest. Der Gutschein wird digital verschickt und im Checkout eingelöst.

Die Gutscheine sind im aktuellen und im darauffolgenden Jahr gültig. Hier kaufst du einen Geschenkgutschein.

Fotos lädst du im Design-Tool hoch, indem du beim Gestalten des Covers auf „Wähle eigenes Bild“ klickst.

Das Bild muss im JPEG-, HEIC- oder PNG-Format vorliegen, und du musst in deinem Konto angemeldet sein. Hochgeladene Bilder werden im Konto gespeichert, sodass du sie bei einer späteren Bestellung wiederverwenden kannst.

Klappt der Upload nicht, prüfe zuerst das Dateiformat und probiere dann einen anderen Browser. Brauchst du Hilfe, schreib uns an hallo@persoenlicherkalender.de.

Beginne damit, Cookies und Cache im Browser zu löschen, oder probiere einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.

Die meisten Probleme im Bestellvorgang entstehen durch gespeicherte Browserdaten oder durch Erweiterungen, die Teile der Seite blockieren. Ein Wechsel vom Handy zum Computer oder umgekehrt löst es oft.

Bleibt der Fehler bestehen, schreib unserem Kundenservice an hallo@persoenlicherkalender.de. Hänge gerne einen Screenshot und die Fehlermeldung an, dann können wir schneller helfen.

Prüfe, ob das Bild im JPEG-, HEIC- oder PNG-Format vorliegt – andere Formate werden nicht unterstützt.

Stimmt das Format und der Upload klappt trotzdem nicht, probiere einen anderen Browser oder ein anderes Gerät. Sehr große Dateien brauchen länger, gib dem Upload also eine Minute, bevor du abbrichst.

Brauchst du Hilfe, schreib uns mit einem Screenshot an hallo@persoenlicherkalender.de.

Lösche Cookies und Cache im Browser und lade die Seite neu.

Hilft das nicht, probiere einen anderen Browser oder ein anderes Gerät. Das Design-Tool verarbeitet große Bilddateien, weshalb die Seite bei langsamer Verbindung länger laden kann.

Lädt die Seite weiterhin nicht, wende dich an unseren Kundenservice unter hallo@persoenlicherkalender.de.

Du erreichst unseren Kundenservice unter hallo@persoenlicherkalender.de.

Unser Kundenserviceteam steht dir jederzeit zur Verfügung und beantwortet alles von Fragen zu deiner Bestellung bis hin zu Lob, Kritik und Überlegungen rund um die Produkte. Geht es um eine Bestellung, gib bitte immer deine Bestellnummer an, dann geht es schneller.

Betrifft deine Frage eine Firmenbestellung, lies gerne mehr über Persönlicher Kalender für Unternehmen.

Wie schön – schick sie uns an hallo@persoenlicherkalender.de.

Viele unserer Themenseiten und Produkte sind dank Vorschlägen von Kundinnen und Kunden entstanden. Erzähl uns gerne, was dir fehlt und wie du es nutzen würdest, dann nehmen wir es in unsere Produktentwicklung mit.

Schick ihn an hallo@persoenlicherkalender.de, wir nehmen ihn dankbar entgegen.

Wir wollen gerne wissen, was weniger gut funktioniert, egal ob es um das Design-Tool, die Website oder das Produkt selbst geht. Beschreibe am besten, was du getan hast und was du erwartet hättest.

Fülle unser Kooperationsformular aus, dann melden wir uns bei dir.

Wir arbeiten laufend mit Kreativen und Profilen zusammen, die Planung und Design mögen. Erzähl uns kurz, wer du bist und wo man dich findet, dann melden wir uns, wenn es passt.

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